ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
Индивидуальный предприниматель Бриль Ксения Александровна, ОГРНИП:
321723200026562, ИНН: 663405488690 (далее — «Исполнитель»), действующий на
основании лицензии на право ведения образовательной деятельности № Л035-01215-72/01114778 от 02.04.2024, выданной Департаментом образования и науки Тюменской области, настоящим предлагает любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания образовательных услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже. Настоящая оферта является публичной в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) и адресована неопределенному кругу лиц. Услуги предоставляются в форме дополнительного профессионального образования или иных образовательных программ в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (ФЗ № 273-ФЗ).
1. Предмет Договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги в форме онлайн-курса «Управление реальностью» (далее — «Курс»), размещенного на платформе https://a720c2.skillspace.ru/, включающего видеоуроки, дополнительные материалы и, в зависимости от тарифа, консультации. Курс состоит из 4 модулей: «Погружение в реальность» (организационная структура в компании и принятие управленческих решений), «Анализ продаж» (анализ продаж и выявление слабых зон в работе каждого сотрудника), «Управление реальностью» (проведение планерок и постановка задач), «Первые результаты» (практика применения в работе с командой изученных способов управления командой). Каждый модуль содержит видеоуроки продолжительностью до 30 минут, с алгоритмами действий, разборами кейсов и примерами.
1.2. Дополнительные материалы включают: таблицы, чек-листы, опорные
презентации. Общее количество материалов: не менее 20 единиц (по 4-6 на модуль, включая видео, таблицы и задания).
1.3. Курс направлен на повышение уровня осведомленности руководителей/владельцев бизнеса в теме управления командой. Заказчик подтверждает, что заключает настоящий Договор исключительно в коммерческих целях, связанных с предпринимательской деятельностью (повышение квалификации для бизнеса), и осознает, что отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора не регулируются Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), поскольку Договор заключается для указанных коммерческих нужд.
1.4. Услуги оказываются дистанционно через личный кабинет на платформе. Уроки открываются еженедельно: модуль 1 — в первую неделю после оплаты, модуль 2 — во вторую, и т.д., для обеспечения последовательного освоения (статья 783 ГК РФ, регулирующая договоры на обучение), за исключением тарифа «Бери и делай», где все модули открываются сразу после оплаты (см. Приложение №1, п. 3.6). Длительность доступа: 2-6 месяцев в зависимости от тарифа.
1.5. Качество услуг соответствует лицензионным требованиям (статья 91 ФЗ № 273-
ФЗ). Исполнитель гарантирует актуальность материалов на момент оказания услуги.
2. Порядок заключения Договора
2.1. Настоящий документ является публичной офертой, содержащей все существенные условия Договора (статья 432 ГК РФ). Оферта размещена на сайте https://ksenia-trening/upravlenie и действует бессрочно, если не указано иное.
2.2. Акцепт оферты осуществляется путем: (а) полной или частичной оплаты услуг; (б) регистрации на платформе с отметкой «Согласен с условиями оферты»; (в) начала использования материалов. Акцепт подтверждает ознакомление и согласие со всеми условиями, включая коммерческий характер (статья 438 ГК РФ). Договор считается заключенным с момента акцепта и действует до полного исполнения.
3. Тарифы и оплата
3.1. Тарифы Курса определяются на момент акцепта и соответствуют информации на сайте:
Тариф «Бери и делай»: 69 000 руб. Включает 4 модуля на 2 месяца доступа,
видеоуроки, таблицы, чек-листы, презентации, задания. Без Telegram-чата и консультаций. Подходит для самостоятельного внедрения.
Тариф «Управление реальностью»: 119 000 руб. Включает все из «Бери и делай»
+ 4 онлайн-консультации с автором, чат для вопросов, проверка заданий, разбор
ситуации; доступ на 6 месяцев, сопровождение 4 недели.
Тариф «Максимальный результат»: от 229 000 руб. Включает все из «Управление
реальностью» + курс «Лидер продаж» (15 видеоуроков, материалы, бонусы по
маркетингу и KPI, 4 мастер-класса в Zoom, тесты, аттестация); доступ на 6
месяцев. Итоговая стоимость будет рассчитана индивидуально, исходя из
количества учеников на курсе «Лидер продаж».
3.2. Оплата производится в рублях РФ через платежные системы на сайте (банковской картой, электронными деньгами или иными способами). Стоимость фиксирована. Частичная оплата (рассрочка) возможна по соглашению, с ежемесячными платежами без процентов от банков.
3.3. Реквизиты для оплаты: Банк АО «ТИНЬКОФФ БАНК», Расчетный счет
40802810800001999054, ИНН банка 7710140679, БИК банка 044525974, Корр. счет
банка 30101810145250000974. Подтверждение оплаты — электронный чек.
3.4. В случае неоплаты или просрочки Исполнитель вправе приостановить доступ
(статья 359 ГК РФ). Заказчик несет расходы на банковские комиссии.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Обязанности Исполнителя:
Предоставить доступ к материалам еженедельно после оплаты.
Обеспечить техническую поддержку (ответ на вопросы в чате или по email в
течение 48 часов, если предусмотрено тарифом).
Сохранить конфиденциальность информации Заказчика (за исключением
персональных данных, обрабатываемых отдельно).
Оказать услуги надлежащего качества в соответствии с лицензией (статья 779 ГК
РФ).
4.2. Права Исполнителя:
Изменить расписание открытия модулей по техническим причинам с
уведомлением.
Исполнитель вправе заблокировать доступ при подозрении в нарушении
(распространение материалов) без возврата, с удержанием полной оплаты как
неустойки (ст. 359 ГК РФ).
Использовать отзывы Заказчика для рекламы с согласия.
4.3. Обязанности Заказчика:
Оплатить услуги своевременно.
Использовать материалы только в коммерческих целях, не копировать или
распространять (защита авторских прав по статье 1259 ГК РФ; нарушение влечет
ответственность по статье 1301 ГК РФ).
Предоставить точные контактные данные (email, телефон).
Выполнять задания вовремя для достижения результатов.
Заказчик обязуется активно использовать материалы в коммерческих целях.
4.4. Права Заказчика:
Получить доступ к Курсу в указанные сроки.
Задать вопросы в рамках тарифа.
Требовать возврата по правилам (Приложение №1).
5. Порядок возврата денежных средств
5.1. Возврат регулируется исключительно условиями Договора и Приложением №1
«Правила возврата», поскольку отношения коммерческие (статья 782 ГК РФ).
5.2. Заявление на возврат подается в письменной форме (email: Bk7290@bk.ru или
телефон +7 982 902 03 91) с указанием причин, реквизитов и доказательств. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней (статья 314 ГК РФ).
5.3. Возврат осуществляется на счет Заказчика минус комиссии.
6. Ответственность сторон
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по
настоящему Договору виновная сторона несёт ответственность в соответствии с
Гражданским кодексом Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за результаты, если Заказчик не выполнил задания и рекомендации Исполнителя (статья 401 ГК РФ).
6.3. В случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия и т.д., статья 401 ГК РФ) стороны освобождаются от ответственности. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в течение 3 дней.
6.4. За нарушение авторских прав: компенсация до 5 млн руб. (статья 1301 ГК РФ;
судебная практика: Определение ВС РФ от 20.03.2020 № 305-ЭС19-27100).
7. Разрешение споров
7.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, включая вопросы его заключения, исполнения, изменения, расторжения или
недействительности, подлежат разрешению в досудебном (претензионном) порядке.
Претензионный порядок является обязательным в соответствии со статьей 4
Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (АПК РФ).
7.2. Заказчик или Исполнитель, считающий свои права нарушенными, обязан направить другой стороне письменную претензию с детальным описанием нарушения, ссылками на соответствующие пункты Договора и нормативные акты, а также требованиями по устранению нарушения (например, возврат средств, компенсация ущерба или исправление услуги). Претензия направляется по электронной почте на адрес Исполнителя: Bk7290@bk.ru или заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу регистрации Исполнителя. К претензии прилагаются доказательства (чеки, скриншоты доступа, логи платежей и т.д.). Срок направления претензии — не позднее 10 календарных дней с момента обнаружения нарушения или с даты, когда сторона должна была узнать о нем.
7.3. Получатель претензии обязан рассмотреть ее и предоставить мотивированный ответ (согласие, отказ или предложение компромисса) в письменной форме в течение 30 рабочих дней с момента получения. Ответ направляется аналогичным способом (email или заказное письмо). Если претензия касается возврата средств, в ответе указываются сроки и порядок выплаты (в соответствии с Приложением №1). Несоблюдение претензионного порядка влечет отказ в удовлетворении иска судом.
7.4. В случае неурегулирования спора в претензионном порядке он подлежит
разрешению в судебном порядке.
7.5. К отношениям сторон применяется исключительно право Российской Федерации. Судебные расходы (госпошлина, экспертиза, адвокатские услуги) возмещаются проигравшей стороной.
7.6. В случае обращения в суд Исполнитель вправе требовать приостановления
исполнения Договора до разрешения спора (статья 327 ГК РФ). Заказчик уведомлен, что необоснованные претензии или иски могут повлечь взыскание судебных издержек и компенсации за причинение вреда деловой репутации (статья 152 ГК РФ).
8. Прочие условия
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта оферты (как указано в
разделе 2) и действует до полного исполнения обязательств сторонами, включая
оказание всех услуг, оплату и урегулирование возможных возвратов. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению сторон, в одностороннем порядке при существенном нарушении (статья 450 ГК РФ, например, неоплата или распространение материалов), или по инициативе Заказчика с возвратом по правилам (Приложение №1).
Расторжение не освобождает от ответственности за нарушения, совершенные до
расторжения.
8.2. Все уведомления, претензии, согласия и иные коммуникации по Договору
направляются в письменной форме: по электронной почте (с подтверждением
доставки), заказным письмом или через личный кабинет на платформе. Уведомления считаются полученными на следующий рабочий день после отправки по email или через 5 дней после отправки письма. Контактные данные Исполнителя: телефон +7 982 902 03 91, email: Bk7290@bk.ru. Заказчик обязан уведомить об изменении своих контактов в течение 3 дней; в противном случае уведомления по старым данным считаются надлежащими.
8.3. Согласие на обработку персональных данных Заказчика предоставляется
отдельным документом (согласием) в соответствии с Федеральным законом от
27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Настоящая оферта не регулирует
вопросы персональных данных; их обработка осуществляется исключительно на основе отдельного согласия, с соблюдением принципов законности, целесообразности и минимальности.
8.4. Стороны соглашаются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора (коммерческая тайна, ноу-хау, материалы Курса). Нарушение конфиденциальности влечет возмещение убытков, включая упущенную выгоду (статья 15 ГК РФ). Исполнитель вправе использовать обезличенные данные для статистики или улучшения услуг.
8.5. Настоящая оферта и Договор не создают отношений партнерства, агентства или трудовых отношений между сторонами (статья 421 ГК РФ). Заказчик не приобретает прав на интеллектуальную собственность Исполнителя за пределами лицензии на использование материалов в коммерческих целях. Любые изменения или дополнения к Договору действительны только в письменной форме, подписанной сторонами или акцептованной новой офертой.
8.6. Заказчик подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями оферты и сайтом на момент акцепта, и несет ответственность за их несоответствие своим ожиданиям.
Исполнитель не несет ответственности за технические проблемы оборудования Заказчика (интернет, устройство).
Эта оферта действительна с 25 марта 2026 года.
Приложение №1. Правила возврата денежных средств
Правила возврата денежных средств регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком, связанные с возвратом оплаченной стоимости за услуги в случае
досрочного расторжения Договора, заключенного путем акцепта публичной оферты от 25 марта 2026 года. Настоящие Правила применяются исключительно в рамках коммерческих отношений (как указано в п. 1.3 оферты) и основаны на статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), предусматривающей возврат оплаты за неоказанные услуги пропорционально. Расчет суммы возврата зависит от тарифа («Бери и делай», «Управление реальностью», «Максимальный результат») и момента расторжения, с учетом оказанных услуг (доступ к модулям, консультациям и материалам). Для тарифа «Бери и делай» возврат денежных средств после активации доступа не предусмотрен. Проценты за элементы, отсутствующие в выбранном тарифе (например, консультации в «Бери и делай»), равны 0%. Нет возврата за услуги, оказанные в полном объеме, или при нарушении Заказчиком условий (распространение материалов, ст. 1259 ГК РФ).
Расчет суммы возврата денежных средств:
1. Задаток (бронь места на онлайн-курсе) не возвращается:
1.1. Если Исполнитель указал на сайте или в оферте возможность бронирования места на онлайн-курсе «Управление реальностью», то оплата бронирования является задатком в смысле статьи 380 ГК РФ. В случае отказа Заказчика от Договора до начала оказания услуг (до открытия первого модуля и предоставления доступа к материалам) сумма задатка не возвращается и удерживается Исполнителем как обеспечение обязательств.
1.2. Размер задатка указывается на сайте при бронировании (если применимо); в
отсутствие отдельного указания задаток не взимается. Задаток не применяется к
платежам по рассрочке или полной оплате.
2. Платежи по индивидуальной рассрочке не возвращаются:
2.1. Если Исполнитель предоставил возможность оплаты стоимости услуг в
индивидуальной рассрочке (без процентов от банков, как указано в разделе 3 оферты), то в случае отказа Заказчика от Договора после начала оказания услуг (открытия модулей) суммы платежей по рассрочке не возвращаются, поскольку они считаются оплатой за уже предоставленные материалы и услуги (доступ к видеоурокам, таблицам, чек-листам и т.д.), в соответствии со статьей 421 ГК РФ (свобода договора) и Приложением №1 к оферте (настоящим правилам).
2.2. Возврат возможен только для неуплаченных частей рассрочки; уплаченные платежи удерживаются пропорционально оказанным услугам по расчету в п. 3.
3. Расчет суммы возврата при досрочном расторжении Договора после
старта онлайн-курса:
3.1. Стоимость выбранного тарифа составляет 100%, из которых:
20% — стоимость предоставления доступа к модулю 1 «Погружение в реальность» (с равномерным распределением по урокам);
20% — стоимость предоставления доступа к модулю 2 «Анализ продаж» (аналогично модулю 1, с равномерным распределением по урокам);
20% — стоимость предоставления доступа к модулю 3 «Управление реальностью»
(аналогично модулю 1, с равномерным распределением по урокам);
20% — стоимость предоставления доступа к модулю 4 «Первые результаты»
(аналогично модулю 1, с равномерным распределением по урокам);
10% — стоимость предоставления доступа к дополнительным информационным
материалам. Эти материалы предоставляются в первом модуле (сразу после его
открытия) и считаются полностью оказанными с момента предоставления доступа к модулю;
5% — стоимость предоставления услуг по сопровождению (4 недели в тарифах
«Управление реальностью» и «Максимальный результат»; каждая неделя равна 1,25%; для тарифа «Бери и делай» этот процент равен 0%);
3% — стоимость предоставления услуг по проверке заданий и разбору ситуаций (в
тарифах «Управление реальностью» и «Максимальный результат»; для тарифа «Бери и делай» — 0%);
2% — стоимость предоставления доступа к чату для вопросов (только в тарифах
«Управление реальностью» и «Максимальный результат»; для тарифа «Бери и делай» — 0%).
Каждый % рассчитывается от 100% стоимости тарифа. Для элементов, отсутствующих в тарифе (например, сопровождение в «Бери и делай»), соответствующий % перераспределяется на базовые модули пропорционально (увеличение по 1-3% на модуль для баланса до 100%).
3.2. Стоимость каждого видеоурока или материала в модуле рассчитывается путем
деления указанного % за модуль на количество уроков/материалов в нем. Доступ к
материалам считается оказанным с момента открытия модуля в личном кабинете.
3.3. При расчете суммы к возврату, кроме стоимости фактически оказанных услуг,
вычитаются фактически понесенные расходы Исполнителя на оказание услуг
(банковские комиссии 2-6%, комиссии платежных систем, оплата аренды платформы, оплата подрядчиков за техническую поддержку и т.д.).
3.5. Возврат не производится, если Заказчик использовал более 75% услуг (три модуля и материалы) или нарушил условия (распространение, ст. 1301 ГК РФ — компенсация за нарушение авторских прав).
3.6. Для тарифа «Бери и делай» все 4 модуля (включая видеоуроки, бизнес-задания и разборы кейсов) открываются Заказчику сразу после оплаты и активации доступа в личном кабинете (немедленный полный доступ к базовому контенту курса на 2 месяца). Еженедельное открытие модулей не применяется в этом тарифе. Возврат денежных средств по этому тарифу не предусмотрен после предоставления доступа, поскольку услуги считаются полностью оказанными в момент активации (ст. 782 ГК РФ).
4. Процедура возврата:
4.1. Заявление на возврат подается в письменной форме (email: Bk7290@bk.ru или
телефон +7 982 902 03 91) с указанием ФИО, тарифа, даты оплаты, причины
расторжения, реквизитов для возврата и доказательств (чек оплаты).
4.2. Исполнитель рассматривает заявление в 10 рабочих дней, производит расчет по настоящим правилам и уведомляет Заказчика. Возврат осуществляется на банковский счет Заказчика в 10 дней после одобрения (ст. 314 ГК РФ).
4.3. Отказ в возврате возможен с мотивировкой (например, при полном оказании услуг); споры разрешаются по разделу 7 оферты.
Настоящие Правила действительны с даты размещения оферты и могут быть
обновлены с уведомлением.